Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение» или «Оферта») представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Маслова Светлана Александровна, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), заключить договор на использование сервиса «Ассистент колориста» на изложенных ниже условиях с любым лицом, принявшим данное предложение (далее — «Пользователь»).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), данный документ является публичной офертой.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ считается совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация на Сайте и/или внесение оплаты за Подписку.
1.4. Акцепт Оферты означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Соглашения, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать.
1.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями.

2. Термины и определения

В настоящем Соглашении используются следующие термины:
2.1 Сервис (Программа) — программно-аппаратный комплекс «Ассистент колориста», доступный через сеть Интернет по адресу: https://colorclick.ru. Сервис предназначен для автоматизации подбора формул окрашивания волос и ведения клиентской базы (если применимо).
2.2 Сайт — веб-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://colorclick.ru, включая все его поддомены и страницы.
2.3 Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты и использующее Сервис в своей профессиональной деятельности (оказание парикмахерских услуг).
2.4 Личный кабинет (Учетная запись) — закрытый раздел Сервиса, доступ к которому предоставляется Пользователю после регистрации по уникальным Логину (адресу электронной почты) и Паролю.
2.5 Формула — единица результата работы Сервиса (вычисления пропорций и составов красителей), предоставляемая Пользователю по его запросу внутри Личного кабинета.
2.6 Тариф (Тарифный план) — утвержденная Исполнителем стоимость и условия предоставления доступа к Сервису, определяющие срок доступа и доступный объем (Пакет) Формул.
2.7 Подписка — предоставление Пользователю права доступа к Сервису на условиях выбранного Тарифа за установленную абонентскую плату.
2.8 Рекуррентный платеж (Автоплатеж) — автоматическое списание денежных средств с банковской карты Пользователя, привязанной в Личном кабинете, в пользу Исполнителя за продление Подписки на следующий Тарифный период без необходимости повторного ввода реквизитов карты. Операции по списанию осуществляются платежным сервисом Юkassa.

3. Предмет соглашения

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса (простую неисключительную лицензию) в рамках его функциональных возможностей и выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется оплатить это право (Подписку) на условиях настоящего Соглашения.
3.2. Доступ к Сервису предоставляется удаленно, через сеть Интернет, посредством Личного кабинета на Сайте.
3.3. Право использования Сервиса предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет полностью соответствовать индивидуальным ожиданиям Пользователя, его специфическим целям или гарантировать определенную коммерческую выгоду от оказания парикмахерских услуг.
3.4. Настоящее Соглашение не подразумевает передачу Пользователю никаких исключительных прав на Сервис, его исходный код, дизайн, базы данных или алгоритмы вычисления Формул. Вся интеллектуальная собственность принадлежит Исполнителю.

4. Регистрация и доступ к Сервису

4.1. Для получения доступа к платным функциям Сервиса и формирования Формул Пользователь обязан пройти процедуру регистрации на Сайте, в результате которой создается Личный кабинет.
4.2. Регистрация может быть осуществлена одним из следующих способов:
4.2.1. Путем ввода адреса электронной почты в соответствующей форме на Сайте. После ввода данных на указанный адрес направляется системное письмо со ссылкой для установки индивидуального пароля и завершения регистрации.
4.2.2. Непосредственно в процессе оформления и оплаты Подписки (выбора Тарифного плана) на Сайте. В этом случае Личный кабинет создается автоматически на основе данных, введенных при оформлении заказа.
4.3. Пользователь обязан указать достоверный, актуальный и принадлежащий ему адрес электронной почты. Исполнитель использует этот адрес для идентификации Пользователя, восстановления доступа и направления юридически значимых и технических уведомлений.
4.4. Пользователь несет полную личную ответственность за безопасность и сохранность своего пароля.
4.5. Передача логина (адреса электронной почты) и пароля от Личного кабинета третьим лицам (включая коллег по салону красоты, учеников или иных лиц) строго запрещена. Одна Учетная запись предназначена для индивидуального использования исключительно одним Пользователем.
4.6. Все действия, совершенные в Сервисе после успешной авторизации с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю в результате несанкционированного доступа к его Личному кабинету по вине самого Пользователя.
4.7. В случае обнаружения подозрительной активности (например, одновременной авторизации с множества разных IP-адресов или устройств), свидетельствующей о передаче доступа третьим лицам, Исполнитель имеет право временно заблокировать Личный кабинет до выяснения обстоятельств.

5. Финансовые условия и Подписка

5.1. Предоставление доступа к платному функционалу Сервиса осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты выбранного Пользователем Тарифа.
5.2. В Сервисе предусмотрены следующие базовые варианты Подписки (актуальная стоимость всегда размещается на Сайте):
Месячный тариф: включает пакет до 50 (пятидесяти) Формул. Срок действия — 1 календарный месяц.
Годовой тариф: включает пакет до 600 (шестисот) Формул. Срок действия — 1 календарный год.
5.3. Рекуррентные платежи (Автопродление). При первой оплате Подписки Пользователь дает свое явное согласие на автоматическое регулярное списание денежных средств с его банковской карты за каждый последующий Тарифный период (месяц или год) без дополнительного подтверждения (акцепта) со стороны Пользователя.
5.4. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление Подписки в настройках Личного кабинета. В этом случае доступ к Сервису сохраняется до конца текущего оплаченного периода, после чего предоставление услуг приостанавливается.
5.5. Оплата осуществляется в рублях РФ безналичным способом через интегрированный платежный сервис ЮKassa. Исполнитель не осуществляет сбор, обработку и хранение данных банковских карт Пользователя. Все операции по картам проходят на стороне защищенного платежного шлюза.
5.6. Услуга по предоставлению Формулы считается оказанной Исполнителем и принятой Пользователем в момент нажатия Пользователем кнопки генерации/расчета конкретной Формулы внутри Личного кабинета.
5.7. Сгорание остатков. Неиспользованные в течение оплаченного Тарифного периода Формулы на следующий расчетный период не переносятся, сгорают и денежной компенсации не подлежат.

6. Условия отказа от подписки и возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса. Отмена Подписки в Личном кабинете прекращает автоматические списания за будущие периоды, но не влечет за собой автоматического возврата средств за текущий период.
6.2. В случае досрочного отказа от Сервиса Пользователь имеет право запросить возврат денежных средств за текущий (оплаченный, но не истекший) Тарифный период.
6.3. Возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Для целей расчета возврата Стороны признают следующую стоимость одной сгенерированной (использованной) Формулы:
— 40 (сорок) рублей — при активном Месячном тарифе;
— 32 (тридцать два) рубля — при активном Годовом тарифе.

6.4. Порядок расчета: Сумма возврата = Стоимость оплаченного Тарифа минус (Количество фактически сгенерированных Формул × Стоимость одной Формулы). Если полученная при расчете сумма равна нулю или является отрицательной (например, Пользователь израсходовал весь пакет из 50 Формул до конца месяца), возврат денежных средств не производится, а услуги считаются оказанными в полном объеме.
6.4.1. Момент фиксации расчета: Расчет суммы к возврату производится с учетом всех Формул, фактически сгенерированных Пользователем вплоть до момента технического ограничения (блокировки) доступа к платному функционалу Исполнителем. Если после направления заявления о возврате Пользователь продолжает использовать Сервис и генерировать Формулы, их стоимость в полном объеме вычитается из суммы, подлежащей возврату.
6.4.2. С момента получения заявления Исполнитель имеет право в любой момент приостановить доступ Пользователя к платному функционалу Личного кабинета для предотвращения дальнейшего расходования Формул. Риск уменьшения итоговой суммы возврата из-за продолжения использования Сервиса до момента фактической технической блокировки полностью лежит на Пользователе.
6.5. Возврат денежных средств за прошедшие (истекшие) Тарифные периоды не производится, независимо от того, осуществлял ли Пользователь вход в Личный кабинет и использовал ли Формулы.
6.6. Для осуществления возврата Пользователь обязан направить соответствующее заявление в свободной форме на контактный адрес электронной почты Исполнителя.
6.7. Исполнитель рассматривает заявление на возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней. Возврат одобренной суммы осуществляется через сервис ЮKassa на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Сроки зачисления средств зависят от банка-эмитента Пользователя.

7. Реферальная (партнерская) программа

7.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность участвовать в Реферальной программе. Уникальная партнерская ссылка автоматически генерируется и становится доступна в Личном кабинете Пользователя (далее в этом разделе — «Партнер») сразу после регистрации.
7.2. Начисление вознаграждения: За каждого нового клиента, который зарегистрировался в Сервисе по партнерской ссылке и оплатил любой Тариф (далее — «Реферал»), Партнеру начисляется вознаграждение.
7.2.1. Базовая ставка вознаграждения составляет 10% (десять процентов) от суммы каждого платежа Реферала.
7.2.2. Реферал закрепляется за Партнером бессрочно. Вознаграждение начисляется со всех последующих продлений Подписки Рефералом.
7.2.3. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать индивидуальные ставки вознаграждения (например, 15%) для отдельных Партнеров по своему усмотрению.
7.3. Система заморозки (Холд):
7.3.1. Начисленное вознаграждение изначально отображается в Личном кабинете в статусе «В ожидании» (Холд).
7.3.2. Период удержания (Холд) составляет 31 (тридцать один) календарный день с момента оплаты Тарифа Рефералом. Этот срок необходим для гарантированного истечения расчетного периода Реферала и исключения рисков возврата средств.
7.3.3. Если в течение периода удержания Реферал запрашивает возврат денежных средств согласно разделу 6 настоящего Соглашения, сумма партнерского вознаграждения пропорционально пересчитывается (уменьшается) или аннулируется.
7.3.4. По истечении 30 дней, если возврат не был запрошен, вознаграждение переходит в статус «Доступно к выводу».
7.4. Условия выплаты вознаграждения:
7.4.1. Вознаграждение в Сервисе учитывается в виде учетных единиц — Бонусных рублей (1 бонусный рубль = 1 рубль РФ). Бонусные рубли не являются денежными средствами, электронными деньгами или иным средством платежа, не подлежат обналичиванию для Пользователей, не имеющих статуса ИП или плательщика НПД, и представляют собой исключительно инструмент программы лояльности, предоставляющий право на получение скидки при оплате Подписки.
7.4.2. Доступные к выводу Бонусные рубли могут быть использованы Партнером в любой момент для 100% оплаты собственной Подписки внутри Сервиса.
7.4.3. Вывод денежных средств (монетизация) осуществляется исключительно по запросу Партнера в службу поддержки при достижении минимального баланса «Доступно к выводу» в размере 1000 (одна тысяча) рублей.
7.4.4. Выплата реальных денежных средств производится только Партнерам, имеющим официальный статус Индивидуального предпринимателя (ИП) или плательщика Налога на профессиональный доход (Самозанятого) в РФ. Выплата производится на расчетный счет или банковскую карту после предоставления Партнером соответствующих реквизитов и выдачи закрывающего чека (для Самозанятых) или подписания Акта (для ИП).
7.4.5. Исполнитель не производит выплаты денежных средств обычным физическим лицам, не имеющим статуса ИП или Самозанятого, во избежание возникновения обязательств налогового агента (НДФЛ и страховые взносы). Для таких Партнеров доступна только оплата услуг внутри Сервиса.
7.5. Ограничения и борьба с мошенничеством (Фрод):
7.5.1. Партнеру категорически запрещается регистрировать собственные дополнительные аккаунты по своей реферальной ссылке (самореферальство) с целью получения скидки на Подписку.
7.5.2. Запрещается использование спам-рассылок и контекстной рекламы на бренд (запросы, содержащие название Сервиса) для привлечения Рефералов.
7.5.3. При выявлении нарушений пункта 7.5 Исполнитель имеет право безвозвратно заблокировать аккаунт Партнера и аннулировать весь баланс вознаграждений.

8. Ответственность и ее ограничение

8.1. Сервис «Ассистент колориста» является вспомогательным информационным инструментом. Алгоритмы Сервиса производят математический расчет (Формулы) на основе данных, введенных самим Пользователем.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за итоговый результат окрашивания волос, качество используемых Пользователем косметических средств, возможные аллергические реакции у клиентов Пользователя, а также за любой прямой или косвенный ущерб (включая упущенную выгоду, потерю клиентов, моральный вред), причиненный Пользователю или его клиентам.
8.3. Пользователь как профессиональный мастер самостоятельно принимает окончательное решение о применимости предложенной Сервисом Формулы в каждом конкретном случае, опираясь на свой профессиональный опыт, визуальную оценку состояния волос клиента и инструкции производителей красителей.
8.4. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несет ответственности за технические сбои, возникшие не по его вине (отсутствие интернета у Пользователя, блокировки со стороны провайдеров, сбои на стороне хостинга).
8.5. В любом случае, максимальная совокупная ответственность Исполнителя по любым искам и претензиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий (активный) период Подписки.

9. Срок действия, изменение и расторжение

9.1. Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем (согласно п. 1.3) и действует бессрочно, вплоть до удаления Личного кабинета или расторжения Соглашения одной из Сторон.
9.2. Исполнитель вправе в любой момент заблокировать Личный кабинет Пользователя и расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке без возврата средств в случае грубого нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения (включая, но не ограничиваясь: передачу пароля третьим лицам, попытки взлома Сервиса, самореферальство).
9.3. Пользователь вправе в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение, удалив свой Личный кабинет через соответствующую функцию в настройках Сервиса или обратившись в службу поддержки.
9.4. При удалении Личного кабинета все сохраненные данные Пользователя, неиспользованные Формулы, а также баланс партнерского вознаграждения безвозвратно удаляются.

10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Маслова Светлана Александровна
ИНН: 450209331906
ОГРНИП: 321450100014898
Адрес электронной почты для связи: support@colorclick.ru